Desde o último dia 31 a unidade do Ciretran de Fernandópolis está sob novo comando. Quem assume o posto antes ocupado pelo delegado de polícia Raul Bíscaro Filho é a antiga diretora da Ciretran de Jales, Amanda de Fátima Couto. Quem anunciou o nome da nova chefe foi o coordenador geral do DETRAN de São Paulo Daniel Annenberg, que comanda a autarquia desde março de 2011. Ele É formado em administração pública pela Fundação Getúlio Vargas e em Ciências Sociais pela Universidade de São Paulo (USP). Foi sócio-diretor da empresa de consultoria Res Publica – Consultoria em Qualidade & Serviços Públicos Ltda. durante cinco anos, entre 2006 e 2011. Foi superintendente do programa Poupatempo, entre 1999 e 2006, e assessorou este mesmo programa desde 1996. Trabalhou na Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), entre 1993 e 1994, e na Secretaria de Administração Federal, em 1993 e foi assessor da Secretaria de Administração e da Secretaria Especial da Reforma Administrativa da Prefeitura de São Paulo, entre 1990 e 1992. Além de anunciar Amanda, Annenberg fala sobre o andamento das obras do prédio que abrigará a Superintendência do DETRAN, da nova cara da autarquia e da devolução dos policiais locados no CIRETRAN a secretaria de Segurança Pública.
Como está a situação do nosso prédio definitivo do DETRAN? Deverá sair logo?
Sim. Acabamos de assumir a unidade, o que é uma boa notícia. E agora o DETRAN está subordinado a Secretaria do Planejamento, que, aliás, é dirigida pelo Julio Semeghini, que é de Fernandópolis. Então, já demos início a um processo de melhoria na unidade nos seguintes sentidos: hoje, por exemplo, já estamos ampliando o horário de atendimento, não parando para o almoço. Mais uma hora de funcionamento. E já estamos avaliando a hipótese de reduzir prazos para emissão de documentos. Começamos a fazer isso em outras unidades, e a partir de quando assumimos a de Fernandópolis, começamos a tomar essas providencias também. E já estamos em processo de mudança para o novo local, que está em emancipação de reforma. E vai ser na Líbero de Almeida silvares, no antigo prédio do Ribeiro Center.
O senhor esteve aqui recentemente para visitar o prédio?
Sim, estive aí junto com a prefeita há cerca de 3 meses. E ainda no 1º semestre de 2014 nós vamos fazer essa mudança de prédio. E nesse novo local, vamos atender com o que chamamos de “padrão Poupatempo”, com senhas, banheiros adequados, acesso a internet, acessibilidade, funcionários uniformizados, e uma série de medidas que estão em andamento para que possamos estar rapidamente lá, trabalhando neste padrão. Entretanto, teremos ainda mais novidades. Por exemplo: vai chegar o pessoal do concurso agora ao final de fevereiro, aumentando o número de funcionários que vão trabalhar em todas as unidades. No caso desta região, composta por Jales, Santa Fé do Sul e Votuporanga, são 20 vagas. O que é um bom reforço para todas as unidades. Então, a cada mês vamos ter uma boa notícia, revertendo isso em um bom atendimento a população.
O chefe da CIRETRAN era o Dr. Raul Bíscaro, e agora quem vai assumir o cargo no lugar dele?
Amanda Couto. De qualquer forma o Raul fez um ótimo trabalho. E pra se ter uma ideia, no estado todo, a gente tinha 1338 policiais no DETRAN. Hoje estamos com pouco mais de 500. Ou seja, mais de 700 já voltaram para o serviço de segurança. E a ideia é que estes outros 500, no final de março, possam estar voltando para função de origem. Isso nos ajudaria a ter equipes administrativas cuidando das unidades. Essa é a ideia.
Como é feita a escolha de quem vai dirigir determinada unidade?
Temos critérios absolutamente técnicos. São funcionários de dentro do DETRAN. A Amanda, por exemplo, já estava trabalhando na unidade de Jales. Nós fazemos a entrevista, levantamos o currículo e analisamos o trabalho que foi feito ao longo dos anos no DETRAN. A avaliação é feita constantemente. E ressalto que a escolha desses diretores são feitas em cima de servidores internos do próprio DETRAN.
Isso é uma iniciativa que estimula o pessoal a trabalhar bem?
Acho isso ótimo. No Brasil todo valorizamos o pessoal efetivo. Somente para alguns cargos trazemos pessoas de fora. Estamos criando algumas superintendências regionais, e a gente tem promovido funcionários do DETRAN pra ocupar estes cargos.
A Amanda vai comandar quantas pessoas?
Treze funcionários e mais alguns a partir de abril que virão do concurso, o que resulta algo em torno de 20 funcionários. Porém, ainda estamos com um déficit, pois o concurso agregou 1200 funcionários, e estarão saindo 1400 policiais. As prefeituras estão nos cedendo alguns funcionários, nos ajudando nessa parte. E temos que destacar que a Amanda vai comandar apenas a unidade do DETRAN, denominada CIRETRAN, a qual temos 336 unidades no estado de São Paulo.
Então a superintendência vai ser comandada por quem?
Aer Gomes Trindade. Ele vai ficar responsável por toda região de Fernandópolis e nos ajudar na implantação de novas unidades, como a de Votuporanga. Pois Jales e Santa Fé do Sul já estão atendendo em novo formato.
Além desse novo sistema de atendimento vocês também desenvolveram muitos serviços via internet. Qual foi a ideia? Por que decidiram implantar esse sistema na internet?
O objetivo é facilitar o serviço. Quanto mais serviços na internet, melhor para o cidadão que não precisa ir à unidade, e melhor para o próprio DETRAN, pois assim podemos atender melhor quem se dirige até ela, principalmente nos casos mais complexos. A ideia do novo DETRAN é cada vez ter mais serviços eletrônicos, com qualidade, rapidez, e desburocratizado. E ao mesmo tempo, ter serviços preferenciais com padrão de atendimento nos dotes do Poupatempo. Se fosse para resumir em poucas palavras seria isso, desburocratizar, simplificar.
Quais são os serviços mais procurados do DETRAN na internet?
Tem sido a segunda via da CNH, carteira definitiva, pesquisa por quantidade de pontos e multas na carteira, e licenciamento.
Além desse concurso recente, há previsão de novos concursos?
Por enquanto não. Com a liberação dos policiais remanescentes, iremos reavaliar a possibilidade de fazer outro, mas nesse momento nada previsto.
A prefeitura de Fernandópolis tem colaborado com todo esse contexto?
Olha, a prefeitura de Fernandópolis tem sido uma fantástica parceira. Desde ter nos ajudado a procurar o local apropriado, até nos apoiado a discutir melhorias de serviços. Tem sido uma das melhores parceiras em termos de prefeitura no estado todo. Devo agradecer.
Tudo que envolve obras públicas geralmente é prejudicado por atrasos. Acredita que esse prazo até o final do 1º semestre seja cumprido para entrega do prédio da Superintendência e do Poupatempo?
Acredito. Estamos em cima para que isso aconteça. Aliás, nossa intenção é cumprir como a gente tem cumprido. Já entregamos 42 unidades nesse novo padrão, e para esse ano prevemos mais 90, dentre essas 90, Fernandópolis.
Então para concluir, quem mais ganha com tudo isso?
Quem mais ganha é a população, sem sombra de dúvida. Ela vai ter serviços de qualidade, com rapidez e eficiência, de forma desburocratizada. Principalmente porque vamos juntar os serviços municipais aos serviços do Poupatempo e do DETRAN. Vamos ter um “shopping Center” de serviços públicos para a população.
