Neste mês, a CMAF (Câmara de Mediação e Arbitragem de Fernandópolis) completa um ano de serviços prestados para a resolução de conflitos dos processos judiciais. Desde que foi instalada na sede da ACIF (Associação Comercial e Industrial de Fernandópolis), a CMAF teve como missão resolver questões empresariais e controvérsias que envolvam bens patrimoniais, por meio da mediação ou arbitragem.
Com procedimentos mais ágeis e com o auxílio de mediadores e árbitros da Câmara, a CMAF já contabilizou 193 atendimentos durante o ano, sendo 44 processos finalizados, 16 processos que já fecharam acordo entre as partes e 133 casos encaminhados, em fase de negociação. As técnicas utilizadas para a resolução de conflitos são a mediação (que facilita o diálogo entre as partes) e a arbitragem (por meio de uma sentença de árbitro que normalmente é especialista no assunto discutido).
De acordo com Luciana Toledo, advogada e secretária executiva da CMAF, a cada dia cresce o interesse das empresas e particulares em usar os serviços oferecidos. "Vejo a CMAF como uma porta aberta para o empresário que se depara todos os dias com a gaveta cheia de inadimplência. A Lei de Arbitragem é ágil e moderna, proporcionando ferramentas eficazes para a solução de seus casos, na grande maioria deles", afirma a secretária executiva. Segundo ela, o maior volume de processos tem sido na área de cobrança de cheques, notas promissórias e duplicatas, com uma porcentagem satisfatória na solução dos acordos e das finalizações.
Sandra Regina Piozotto Ferreira, empresária da Poly Sport, conta que antes de solicitar o serviço sempre procurava resolver os casos através de telefone ou cartas de comunicado ao cliente. Quando a ACIF realizou alguns cursos e explicou sobre o método de trabalho da CMAF, fiquei bastante curiosa e resolvi arriscar. O resultado surgiu. Logo percebi a seriedade do serviço e a eficiência dos mediadores na resolução dos conflitos. Facilitam o nosso diálogo com o cliente e fazem os acordos que agradam as duas partes, disse a empresária.
Para Ivani Aparecida Vera Rodrigues, empresária da Visual Modas, que também utiliza o serviço, o trabalho realizado pelos mediadores é muito bom. Para nós, foi de grande valia a instalação de uma Câmara de Mediação em Fernandópolis. O trâmite de solução é mais rápido do que as resoluções dos processos judiciais. Algo muito importante também é a estrutura física da CMAF. O ambiente em que são realizadas as audiências é adequado e discreto, o que não causa constrangimento entre o lojista e o cliente, ressaltou Ivani.
Em Fernandópolis, o projeto é fruto de uma parceria entre a ACIF que é a entidade gestora do projeto a CACB (Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil) e o Sebrae. O projeto conta ainda com o apoio da CBMAE (Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial), do Poder Judiciário, da OAB (Ordem dos Advogados do Brasil), do Sindicato Rural de Fernandópolis e das instituições de ensino superior da cidade.
Mais informações sobre a CMAF e esclarecimentos quanto a mediação e arbitragem podem ser obtidos pelo telefone (17) 3465 3555, ou na sede da Câmara, na Av. Primo Angelucci, 135, primeiro andar.
