A informação foi revelada pelo jornal Diário de São Paulo. No vídeo, colocado no Youtube, a enfermeira filma Neymar a chorar momentos antes de entrar na enfermaria. Depois, a enfermeira faz o sinal de «V», manda um beijo para a câmera e dá uma risada, uma atitude que revoltou milhares de pessoas, que contestaram no site da instituição no Facebook.
«Quem é essa funcionária que manda beijinho enquanto o Neymar geme de dor?» ou «Falta de profissionalismo e ética. Espero que a instituição tome providências cabíveis. Uma grande falta de respeito... Até parece que a filmagem foi um prémio para esta moça» são apenas duas das mensagens que podem ser lidas.
